Miten haet apua
Yleisesti hoivapalveluiden hankkimiseen on tarjolla seuraavat vaihtoehdot:
Suoraan palvelun tarjoajalta
Tämä on hyvä vaihtoehto silloin, kun apua tarvitseva henkilö ei täytä vaikeavammaisuuden kriteereitä tai tarvitsee lisäapua jo myönnettyjen tuntien lisäksi. Itse maksetusta palvelusta on mahdollista saada kotitalousvähennystä verotuksessa, mikä alentaa palvelun kokonaiskustannuksia.
Apua suoraan palvelun tarjoajalta,
toimi seuraavasti:
1. Ota yhteys hoivapalvelua tarjoavaan yritykseen, esimerkiksi Tyyni Hoiva Suomeen.
2. Suunnittelemme yhdessä tilanteeseenne sopivan hoivan ja avun tarpeen kokonaisuuden
3. Teemme sopimuksen suunnitelmasta
4. Palvelu alkaa sopimuksen mukaan
5. Palaute palvelun sujuvuudesta on tärkeää, joten pidämme yhteyttä koko asiakassuhteen ajan.
Hyvinvointialueeltasi joko palvelusetelin tai maksusitoumuksen avulla
Jos hyvinvointialueesi tuottaa palvelua sekä palvelusetelin että maksusitoumuksen avulla, kysy mahdollisuuttasi valita näistä vaihtoehdoista. Keskeisin ero palvelusetelin ja maksusitoumuksen välillä on se, että palvelusetelin avulla voit valita vapaasti palvelutuottajan, joka on hyväksytty hyvinvointialueesi palvelutuottajaksi. Maksusitoumuksessa hyvinvointialue on tehnyt sopimuksen palvelutuottajasta.
Hyvinvointialueesi kautta palvelusetelin avulla:
Palvelusetelimallissa hyvinvointialue antaa sinulle palvelusetelin. Voit vapaasti valita palvelun haluamaltasi palveluntuottajalta, joka on hyväksytty hyvinvointialueesi palvelutuottajaksi.
1. Ota yhteys oman hyvinvointialueesi palveluohjaajaan. Löydät yhteystiedot esimerkiksi laittamalla Googleen Oman hyvinvointialueesi ja sanan asiakasohjaus. Esimerkiksi [Kanta-Häme asiakasohjaus]
2. Sovitte kartoituskäynnin, jossa palvelun tarpeen laajuus käydään läpi
3. Kartoituskäynnin pohjalta, palveluohjaaja tekee päätöksen palvelun laajuudesta ja järjestämistavasta.
4. Kun palveluseteli on myönnetty, voit itse valita palvelutuottajan niistä yrityksistä, jotka ovat Palvelusetelin piirissä
5. Ota yhteys hoivapalvelua tarjoavaan yritykseen esimerkiksi Tyyni Hoiva Suomeen.
a. Suunnittelemme yhdessä teille sopivan hoivan ja avun tarpeen kokonaisuuden
b. Teemme sopimuksen suunnitelmasta
c. Palvelu alkaa sopimuksen mukaan
d. Palaute palvelun sujuvuudesta on tärkeää, joten pidämme yhteyttä koko asiakassuhteen ajan.
Hyvinvointialueesi kautta maksusitoumuksen avulla
Maksusitoumus on hyvinvointialueen antama virallinen sitoumus maksaa palveluntuottajalle palvelun kustannukset. Maksusitoumuksen myöntäessään, hyvinvointialue tekee sopimuksen suoraan palveluntuottajan kanssa.
Maksusitoumuksen haku:
1. Ota yhteys oman hyvinvointialueesi palveluohjaajaan. Löydät yhteystiedot esimerkiksi laittamalla Googleen Oman hyvinvointialueesi ja sanan asiakasohjaus. Esimerkiksi [Kanta-Häme asiakasohjaus]
2. Sovitte kartoituskäynnin, jossa palvelun tarpeen laajuus käydään läpi
3. Kartoituskäynnin pohjalta, palveluohjaaja tekee päätöksen palvelun laajuudesta ja järjestämistavasta.
4. Kun maksusitoumus on myönnetty, palveluntuottaja, jonka kanssa hyvinvointialue on tehnyt sopimuksen, aloittaa palvelun.
Me autamme
Tuntuuko tiedon ja oikean palvelun etsiminen vaivalloiselta? Neuvomme ja autamme tarvittaessa oikean palvelun pariin, esimerkiksi Kelan etuuksiin, vammaispalveluihin, omaishoidon tukeen ja sosiaalihuoltolain mukaisiin palveluihin.